デジタルマーケティングとWEBマーケティングの違いとは？今こそ知っておきたい役割とAI活用の最前線
「WEBマーケティングとデジタルマーケティング、何が違うの？」
これは、多くの企業様や担当者様からいただく質問のひとつです。
どちらも似ているようで異なる概念ですが、特に最近ではAI（人工知能）の登場により、さらにその活用の幅が広がっています。
今回は、株式会社カナウプラスが日頃から実践しているSEO対策や検索上位化施策の視点も踏まえながら、「デジタルマーケティングとWEBマーケティングの違いとそれぞれの役割」、さらに「AIの活用方法」について分かりやすく解説します。
デジタルマーケティングとは？
デジタルマーケティングとは、インターネットを含むさまざまな「デジタル技術」を使ったマーケティング手法のことです。WEBマーケティングはこの中の一部であり、より広範な施策が含まれます。
具体的な施策にはこんなものがあります：
- WEBサイトやSNSを活用したプロモーション
- メールマーケティング
- デジタルサイネージ（電子看板）
- アプリ広告やプッシュ通知
- オフラインのPOS（Point of Sales/販売時点情報管理）データを活用した分析・施策
つまり、WEB以外のデジタルツールも対象とするのがデジタルマーケティングの特徴です。
WEBマーケティングとは？
一方、WEBマーケティングは「WEBサイト上の施策」に特化したマーケティングです。企業のホームページやECサイト、ランディングページなどを軸に、集客・接客・販売・ファン化といった一連のプロセスを最適化します。
主な施策には以下が挙げられます：
- SEO対策（検索エンジン最適化）
- リスティング広告（Google広告など）
- コンテンツマーケティング（ブログ、コラムなど）
- SNS広告・運用
- ヒートマップ解析やCVR改善
WEBマーケティングは、より「検索されること」「ユーザーの導線を最適化すること」に重きを置いており、成果が数字で見えやすい点が特徴です。
両者の違いと役割のまとめ
| 項目 | デジタルマーケティング | WEBマーケティング |
|---|---|---|
| 範囲 | 広い（WEB以外も含む） | 限定的（WEBに特化） |
| 施策 | オフライン連動もあり | 主にオンライン施策 |
| 目的 | 顧客体験の最適化 | WEB上での集客・CV獲得 |
| 活用ツール | アプリ、IoT、POSなども | サイト、SNS、広告など |
つまり、「WEBマーケティングはデジタルマーケティングの一部」であり、それぞれが異なる役割を担っているのです。
AI・生成AIの活用方法とは？
2023年以降、急速に普及しているのがAI・生成AIの活用です。これは、デジタルマーケティング・WEBマーケティングのいずれにおいても大きな変革をもたらしています。
WEBマーケティングでのAI活用例：
- SEOライティングの効率化
→ ChatGPTやGeminiなどを活用し、SEOキーワードに最適化された記事構成やタイトル案を自動生成 - サイト内検索の最適化
→ AIチャットボットによるFAQ対応や商品検索の強化 - A/Bテストの最適化
→ ユーザーの行動データをもとに、自動で最適なレイアウトや訴求を判断
デジタルマーケティングでのAI活用例：
- 顧客データの自動分析とセグメント化
→ CRMやSFAに蓄積されたビッグデータから、購買傾向や離脱傾向を予測 - 広告の自動最適化
→ 広告文、ターゲティング、配信時間などをAIが最適化し、CPA（獲得単価）を抑える - オフライン施策との連携
→ 店舗での購買データとオンライン行動を紐づけて、統合的な施策を実現
株式会社カナウプラスでの取り組み事例
弊社カナウプラスでは、さまざまな企業様に向けたWEBマーケティング支援を行っています。特に、SEO対策による検索上位化や、SNS広告を活用した集客施策で多数の成果を挙げています。
例えば、ある住宅会社様のコーポレートサイトにおいて、SEO内部対策の見直しとブログコンテンツの強化を行い、Google検索で「立川市 新築住宅」での上位表示を実現しました。
また、ChatGPTなどの生成AIを活用したブログ原稿の提案やリライト業務を内製化することで、更新頻度を2倍以上に増加。結果として、自然検索からの流入数も前年比で約1.8倍に成長しました。（当社比）
これからのマーケティングは「ハイブリッド」が主流に
今後は、「WEBマーケティング」と「デジタルマーケティング」を組み合わせた“ハイブリッド戦略”が鍵となります。
特にAIの進化は、従来の作業を効率化するだけでなく、新たな価値創造にもつながります。「自社ではまだ手をつけていない…」という企業様も、まずはWEBサイトのSEO診断や、SNS運用の見直しから始めてみてはいかがでしょうか？
株式会社カナウプラスでは、SEO対策から広告運用、コンテンツ制作、AI活用支援まで一気通貫でご支援いたします。
「WEBから成果を出したい」「検索上位を狙いたい」というご相談は、お気軽にお問い合わせください。
